在精益生產(chǎn)咨詢項(xiàng)目開展過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問題：識(shí)別出了不合理和浪費(fèi)，但因比較缺乏改善的思路而無從下手，這種改善技巧的缺乏是非常普遍的情況。在精益學(xué)習(xí)成長之路上，發(fā)現(xiàn)問題和改善問題的能力同等重要，發(fā)現(xiàn)不合理、識(shí)別浪費(fèi)是第一步，但只有改善了才能形成閉環(huán)，將問題解決掉，帶來提升。所以我們不僅要學(xué)習(xí)識(shí)別問題（不管是TPM中設(shè)備的“不合理”還是現(xiàn)場(chǎng)的“七大浪費(fèi)”），還要學(xué)會(huì)改善問題，改善技巧思路是需要鍛煉和培養(yǎng)的。而關(guān)于改善技巧，精益生產(chǎn)咨詢中的奧斯本稽核表法為我們提供了一個(gè)解決問題的思路。

奧斯本稽核表法（Osborn Checklist），是由美國創(chuàng)新技法和創(chuàng)新過程之父亞歷克斯·奧斯本提出的一種產(chǎn)生創(chuàng)新的思維工具。它能幫助我們啟迪思路、開拓思維空間，促進(jìn)產(chǎn)生新的設(shè)想和方案。通過對(duì)需要研究的對(duì)象或需要解決的問題，列出有關(guān)問題，形成稽核表，然后一個(gè)一個(gè)地核對(duì)討論，從而發(fā)掘出解決問題的大量設(shè)想，或者找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的新方法。

奧斯本稽核表法特點(diǎn)

1. 多角度思考：奧斯本稽核表法的核心在于多角度的思考。它鼓勵(lì)人們從不同的角度審視問題，從而打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，激發(fā)創(chuàng)新潛能。

2. 結(jié)構(gòu)化思考：該方法通過一系列結(jié)構(gòu)化的問題來引導(dǎo)人們進(jìn)行深入思考，幫助人們挖掘潛在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，力求比較周密的思考。

3. 啟發(fā)性強(qiáng)：奧斯本稽核表法具有較強(qiáng)的啟發(fā)性，能夠激發(fā)人們的想象力和創(chuàng)造力，幫助人們發(fā)現(xiàn)新的可能性和創(chuàng)新點(diǎn)。

稽核表的主要內(nèi)容

奧斯本稽核表通常包含以下九個(gè)主要的思考維度：

1. 能否他用：探討現(xiàn)有事物是否有其他用途或新的功能。例如：在通風(fēng)口位置安裝小風(fēng)車，通過風(fēng)車轉(zhuǎn)動(dòng)判斷通風(fēng)口是否通風(fēng)良好。

2. 能否借用：考慮是否可以從其他領(lǐng)域或物品中獲取靈感或直接借用某些元素、技術(shù)或原理。如員工將汽車大燈修復(fù)的方法使用到壓力儀表表盤的修復(fù)上，節(jié)省因儀表風(fēng)化臟污的而需要更換的費(fèi)用。

3. 能否改變：思考現(xiàn)有事物是否可以通過改變形狀、顏色、結(jié)構(gòu)、制作工藝等來改善或創(chuàng)造新的價(jià)值。如設(shè)備通過氣缸實(shí)現(xiàn)動(dòng)作，因負(fù)載大，造成氣缸容易漏氣，可以更換為更穩(wěn)定的凸輪等機(jī)械結(jié)構(gòu)。

4. 能否擴(kuò)大：探究是否可以通過增加特征、功能或規(guī)模來提升現(xiàn)有事物的價(jià)值。如現(xiàn)場(chǎng)儀表數(shù)字內(nèi)容不易識(shí)別，可以通過前面加凸透鏡，放大需要檢查的內(nèi)容，判斷更快速、方便。

5. 能否縮?。嚎紤]是否可以通過減小尺寸、簡化結(jié)構(gòu)或縮短時(shí)間來創(chuàng)造新的用途或效益。例如產(chǎn)品出料是溝槽式，清掃使需要使用小毛刷逐個(gè)清掃，通過將現(xiàn)有生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清掃工具結(jié)構(gòu)改變，與設(shè)備出料溝槽一致，可以做到快速清掃。

6. 能否替代：探索是否可以用其他物品、材料、元件或結(jié)構(gòu)等來替代現(xiàn)有事物的某些部分或全部。如現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的設(shè)備不耐酸堿腐蝕，造成銹蝕，可以使用耐酸堿材質(zhì)。設(shè)備部件不強(qiáng)度不足，更換強(qiáng)度更高的材質(zhì)等。

7. 能否調(diào)整：思考是否可以通過調(diào)整現(xiàn)有事物的布局、順序、配置或參數(shù)等來優(yōu)化其性能或外觀。例如現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的布局路線經(jīng)過調(diào)整，減少現(xiàn)場(chǎng)往復(fù)行走路線。

8. 能否顛倒：考慮是否可以通過反轉(zhuǎn)現(xiàn)有事物的某些方面（如方向、順序、因果等）來創(chuàng)造新的視角或功能。如在現(xiàn)場(chǎng)開關(guān)閥門手柄向上開啟，高度高不便操作，通過將閥門方向顛倒向下開啟，使操作更便利。

9. 能否組合：探索現(xiàn)有事物是否可以與其他元素或系統(tǒng)進(jìn)行組合，創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品或服務(wù)。例如將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工具組合成多用工具，減少現(xiàn)場(chǎng)工具數(shù)量和查找時(shí)間。

以上都是在現(xiàn)場(chǎng)改善過程中通過以上方法識(shí)別改善的案例，而想要掌握奧斯本稽核表法，需要我們按照以下步驟，不斷練習(xí)和應(yīng)用。

應(yīng)用步驟

1. 明確問題或目標(biāo)：清晰地定義需要解決的問題或達(dá)成的目標(biāo)。

2. 選擇適合的稽核表：根據(jù)問題或目標(biāo)的特點(diǎn)，選擇或定制合適的奧斯本稽核表。

3. 逐項(xiàng)稽核：按照稽核表中的維度，逐一進(jìn)行核對(duì)和討論，記錄所有可能的改進(jìn)點(diǎn)和新的想法。

4. 記錄與篩選：在稽核過程中，記錄下所有有價(jià)值的想法，并進(jìn)行篩選和評(píng)估，選擇最有潛力的幾個(gè)想法進(jìn)行深入探討。

5. 實(shí)施與測(cè)試：根據(jù)篩選出的想法，制定具體的實(shí)施方案，并進(jìn)行測(cè)試和優(yōu)化。

訓(xùn)練方法

使用奧斯本稽核表法時(shí)，需要從實(shí)際問題出發(fā)，明確研究對(duì)象，然后根據(jù)九個(gè)維度提出問題，進(jìn)行深入探討。在這個(gè)過程中，重要的是要保持開放的心態(tài)，勇于嘗試新的想法，同時(shí)也要注意批判性思考，確保提出的新設(shè)想是切實(shí)可行的。此外，可以通過小組討論或頭腦風(fēng)暴的方式，集思廣益，增加創(chuàng)新的多樣性。

注意事項(xiàng)

1. 聯(lián)系實(shí)際：在使用奧斯本稽核表法時(shí)，要聯(lián)系實(shí)際一條一條地進(jìn)行核檢，不要有遺漏。

2. 多次核檢：多核檢幾遍效果會(huì)更好，或許會(huì)更準(zhǔn)確地選擇出所需創(chuàng)新、發(fā)明的方面。

3. 核檢方式：核檢方式可根據(jù)需要選擇，可以一人核檢也可以多人共同核檢。集體核檢可以互相激勵(lì)，產(chǎn)生頭腦風(fēng)暴，更有希望創(chuàng)新。

總結(jié)

精益生產(chǎn)咨詢的奧斯本稽核表法提供了一種結(jié)構(gòu)化的思考方式，幫助人們從不同角度、不同方面、不同層次和不同方向上審視問題，打破傳統(tǒng)的思維定勢(shì)，激發(fā)創(chuàng)新潛能。它強(qiáng)制性地引導(dǎo)人們進(jìn)行提問和思考，有助于突破不愿提問或不善提問的心理障礙。同時(shí)，通過小組討論或頭腦風(fēng)暴的方式應(yīng)用奧斯本稽核表法，還可以集思廣益，增加創(chuàng)新的多樣性。精益生產(chǎn)咨詢的奧斯本稽核表法是一種強(qiáng)大的創(chuàng)新工具，它通過結(jié)構(gòu)化的思考過程幫助人們挖掘潛在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，推動(dòng)個(gè)人和組織的持續(xù)進(jìn)步。