日常工作中，各位有沒有碰到這樣的場景：
①團隊在問題討論時，大家爭執(zhí)不休，各持己見，經(jīng)常會循環(huán)進入到前面討論的論點中，或者被某一個成員帶偏，終結(jié)論無法讓人信服。
②個人在思考問題時，經(jīng)常會扎到一兩個思維中去考慮，比如感覺這個問題簡單，容易解決，就只沿著樂觀的角度去考慮它，忽略了它的風險隱患等。
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出現(xiàn)了以上場景，就會導致開展時討論不聚焦，效率低下；思維混亂；忽略某些因素，問題方案片面等問題。如何有效杜絕這些問題，下面給介紹一個班組建設咨詢中可以使大家思維從混沌變清晰的思維工具——六頂思考帽。
一、六頂思考帽的定義及目的意義
六頂思考帽是由愛德華·德·博諾（Edward de Bono）開發(fā)的一種思維訓練工具。他提出六種不同顏色的帽子代表不同的思考模式。分別為：白色--客觀事實，紅色--情感，黑色--批判，黃色--積極，綠色--創(chuàng)造，藍色--控制流程。
班組建設咨詢中的六頂思考帽提供了一種平行思維工具，明確了某個時間段只考慮單個模式，避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。強調(diào)了“能夠成為什么”，而非“本身是什么”，而不是爭論誰對誰錯，是尋求一條向前發(fā)展的路。它就是通過角色化、結(jié)構(gòu)化的方式引導個人/團隊多角度分析問題，避免思維混亂或沖突，使思考變清晰。
二、六頂思考帽應用的具體步驟及注意事項
1、前期準備
1）明確目標：確定討論的主題
2）制定藍帽主持：主要職責是控制流程，控制時間和節(jié)奏，出現(xiàn)思維跨越的及時糾偏。
注意事項：藍帽主持保持中立，管控的是規(guī)則執(zhí)行，不會參與到具體流程討論，人選一般是團隊管理者。
3）準備工具：白板、文檔等，便于記錄每頂帽子的輸出。
2、具體開展流程
1）開場說明流程。這是藍帽主持的發(fā)言，一般應用話術為“今天我們討論的問題是XXX，我們將按照帽子順序：白--紅--黑--黃--綠--藍進行，每頂帽子討論XX分鐘。
2）白帽--收集事實數(shù)據(jù)。這個環(huán)節(jié)需要提前收集，輪流發(fā)言。常用話術為”目前已知哪些信息？數(shù)據(jù)是否可靠？有無補充信息？”等。
3）紅帽--表達直覺感受。這個環(huán)節(jié)要求是拋開理性，說出感覺。應用話術為“你的首要感覺是什么？”
4）黑帽--分析風險和問題。這個環(huán)節(jié)重點分析潛在隱患、失敗的原因等。應用話術一般為“如果失敗，可能的原因是什么？”“它有沒有潛在的隱患”等。
5）黃帽--挖掘價值機會。這個環(huán)節(jié)重點說出積極面。應用話術一般為“如果成功，會帶來哪些收益？”“它有什么其他額外的收益”等。
6）綠帽--提出創(chuàng)新方案。這個環(huán)節(jié)重點討論問題解決的多樣性。應用話術一般為“能否用其他方法解決？”等。
7）藍帽--總結(jié)和決策。指總結(jié)前面的發(fā)言，明確下一步行動方案。
3、開展時注意事項：
1）角色分離。帽子代表環(huán)節(jié)，不是個人，藍帽要確保同一時間只能應用一個帽子，要對不習慣角色的成員強制切換。
2）情緒管理。重點是：紅帽強調(diào)自由表達，不批判別人感受；黑帽對事不對人，只說明對事物的批判。
3）時間控制。建議時間在5-15min，避免過度陷入單一視角。
4）避免黑帽濫用。過度批判可能會扼殺創(chuàng)意，藍帽需要平衡。
5）場景應用的其他事項
①針對爭議性問題，可以重復使用黑帽——黃帽，進行對比分析。
②創(chuàng)意優(yōu)先，針對研討、發(fā)散式討論課題，可以綠帽——白帽的順序。
③緊急決策可以簡化流程，比如：白帽——黑帽——黃帽——藍帽。
以上就是班組建設咨詢中六頂思考帽的介紹即具體應用，它是一個流程清晰，應用簡單的管理工具，但可以幫助大家梳理思路，多維度的分析考慮問題，使問題從混沌變得清晰，相信多加應用，定能幫助到大家。
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