在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，精益咨詢強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間測(cè)量方法是企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高工作效率、降低成本的關(guān)鍵工具。然而，面對(duì)多種測(cè)量方法，很多企業(yè)仍在迷茫中徘徊，不確定自己是否選對(duì)了方法。

精益咨詢建議，選擇標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)量方法之前，我們先看一下有哪些常用的測(cè)量方法：

標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的常見測(cè)量方法有四種：秒表法、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法、標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)法和工作抽樣法。

秒表法：精準(zhǔn)記錄，適用于重復(fù)性任務(wù)

秒表法，作為一種經(jīng)典的測(cè)定手段，通過秒表精準(zhǔn)記錄員工在特定條件下完成工作或其部分所需的時(shí)間，進(jìn)而分析確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)。它特別適用于那些具有短至長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)工作周期的任務(wù)，或者工作內(nèi)容多樣、包含過程控制要素的場(chǎng)景。

優(yōu)勢(shì)：分析員能夠完整觀察工作周期，發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)方法，同時(shí)它是實(shí)際測(cè)量操作員實(shí)際耗時(shí)的方法，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。此外，秒表法還能覆蓋低頻出現(xiàn)的要素，為機(jī)器控制的要素提供準(zhǔn)確數(shù)值，且學(xué)習(xí)和解釋相對(duì)簡(jiǎn)單。

劣勢(shì)：它需要對(duì)員工的技能和努力進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，可能增加管理復(fù)雜性。同時(shí)，需要對(duì)員工在重復(fù)工作周期中進(jìn)行連續(xù)觀察，耗費(fèi)人力。而且，對(duì)于非周期性要素，其評(píng)估準(zhǔn)確性可能受限，還需依賴操作員的實(shí)際操作來獲取數(shù)據(jù)。

預(yù)設(shè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法：詳細(xì)規(guī)劃，助力生產(chǎn)前準(zhǔn)備

預(yù)設(shè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法基于基本人體動(dòng)作設(shè)定的時(shí)間，根據(jù)動(dòng)作性質(zhì)和條件分類，構(gòu)建在規(guī)定績(jī)效水平下完成工作的所需時(shí)間。它適用于工作主要由操作員控制、存在短至中等長(zhǎng)度重復(fù)周期的情況，以及需要在生產(chǎn)前規(guī)劃工作方法、對(duì)時(shí)間研究結(jié)果或現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)一致性存在爭(zhēng)議的場(chǎng)景。

優(yōu)勢(shì)：該方法強(qiáng)制對(duì)工作場(chǎng)所布局、動(dòng)作模式等進(jìn)行詳細(xì)描述，有助于簡(jiǎn)化工作、減少標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。它消除了績(jī)效評(píng)估的主觀性，允許在實(shí)際生產(chǎn)前建立方法和標(biāo)準(zhǔn)，并能輕松準(zhǔn)確地調(diào)整時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)以適應(yīng)方法微小變化，提供更一致的標(biāo)準(zhǔn)。

劣勢(shì): 但其準(zhǔn)確性依賴于對(duì)所需方法的完整準(zhǔn)確描述，對(duì)分析員的培訓(xùn)時(shí)間要求較高，向員工和監(jiān)督者解釋難度較大。對(duì)于長(zhǎng)周期操作，建立標(biāo)準(zhǔn)可能需要更多工作小時(shí)，且對(duì)于過程控制和機(jī)器控制的要素，仍需借助秒表或標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)法：快速經(jīng)濟(jì)，靈活調(diào)整

標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)法參考已編制的要素標(biāo)準(zhǔn)、曲線等資料，源于時(shí)間研究和預(yù)設(shè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)（PTS），在不使用計(jì)時(shí)設(shè)備的情況下測(cè)量特定工作。它適用于存在短至長(zhǎng)時(shí)間相似工作，或?qū)r(shí)間研究結(jié)果、現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)一致性存在爭(zhēng)議的情況。

優(yōu)勢(shì)：能進(jìn)行平均績(jī)效評(píng)估，建立一致的標(biāo)準(zhǔn)，允許在實(shí)際生產(chǎn)前建立方法和標(biāo)準(zhǔn)，且能快速經(jīng)濟(jì)地建立標(biāo)準(zhǔn)，輕松調(diào)整以適應(yīng)方法微小變化。

劣勢(shì)：建立和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)涉及顯著成本，可能無法適應(yīng)方法的小變化，復(fù)雜的公式需要更熟練的分析員，向員工和監(jiān)督者解釋難度較大。若超出其開發(fā)數(shù)據(jù)范圍，可能導(dǎo)致顯著不準(zhǔn)確。

工作抽樣法：宏觀視角，適合多變工作內(nèi)容

工作抽樣法研究構(gòu)成工作或工作情況的各種活動(dòng)所占總時(shí)間比例。它適用于每個(gè)周期工作內(nèi)容差異較大（如運(yùn)輸、物料搬運(yùn)和文書工作），需要展示機(jī)器或空間利用率、各種活動(dòng)時(shí)間百分比，或反對(duì)使用秒表進(jìn)行時(shí)間研究的場(chǎng)景。

優(yōu)勢(shì)：該方法消除了持續(xù)觀察工人帶來的緊張感，無需長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)觀察，在條件變化的時(shí)間段內(nèi)代表典型平均條件，允許同時(shí)從不同操作中制定標(biāo)準(zhǔn)，適合用于機(jī)器利用率、活動(dòng)分析和延誤的研究，還可與績(jī)效評(píng)估結(jié)合確定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。

劣勢(shì)：但其假設(shè)員工使用可接受且標(biāo)準(zhǔn)的方法，要求觀察者識(shí)別和分類廣泛活動(dòng)和延誤，應(yīng)局限于恒定群體，且比時(shí)間研究更難以正確應(yīng)用績(jī)效評(píng)估系數(shù)。

在精益咨詢的指導(dǎo)下，不同的測(cè)量方法有著不同的優(yōu)缺點(diǎn)和使用場(chǎng)景，哪如何選擇合適自己的測(cè)量方法呢？

需要考慮以下五個(gè)方面的因素，分別是工作性質(zhì)、數(shù)據(jù)需求、實(shí)施成本、員工接受程度和靈活性。

考慮工作性質(zhì)

- 如果工作包含大量的重復(fù)性任務(wù)，且工作周期較短，秒表法可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樗軌驕?zhǔn)確記錄每個(gè)周期的時(shí)間。

- 對(duì)于需要詳細(xì)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)化的工作，預(yù)設(shè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法更適合，因?yàn)樗梢栽谏a(chǎn)前建立詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)和方法。

- 當(dāng)工作內(nèi)容多樣且每個(gè)周期差異較大時(shí)，工作抽樣法可能更合適，因?yàn)樗梢匝芯坎煌顒?dòng)的時(shí)間比例。

考慮數(shù)據(jù)需求

- 如果需要詳細(xì)的時(shí)間數(shù)據(jù)用于分析和改進(jìn)，秒表法和預(yù)設(shè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法都能提供較為有效的數(shù)據(jù)。

- 如果主要關(guān)注活動(dòng)的時(shí)間比例和利用率，工作抽樣法可以提供宏觀的視角。

考慮實(shí)施成本

- 秒表法相對(duì)簡(jiǎn)單易學(xué)，實(shí)施成本較低，但需要較多的人力進(jìn)行觀察和記錄。

- 預(yù)設(shè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)法需要更多的前期投入，包括培訓(xùn)分析員和建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，但可以在長(zhǎng)期內(nèi)節(jié)省時(shí)間和資源。

- 工作抽樣法不需要復(fù)雜的設(shè)備，但需要設(shè)計(jì)合理的抽樣計(jì)劃和分析方法。

考慮員工接受度

- 秒表法可能會(huì)引起員工的緊張感，因?yàn)樗婕俺掷m(xù)的觀察。

- 工作抽樣法相對(duì)較為間接，可能更容易被員工接受。

考慮方法的靈活性

- 秒表法和工作抽樣法在適應(yīng)工作內(nèi)容變化方面較為靈活。

- 預(yù)設(shè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法和標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)法在方法調(diào)整時(shí)可能需要更多的重新評(píng)估和更新。

表1.不同行業(yè)建議的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)量方法

總之，選擇正確的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)量方法對(duì)于企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)、降低成本、提升員工滿意度和競(jìng)爭(zhēng)力具有不可忽視的作用。在精益咨詢的幫助下，企業(yè)應(yīng)綜合考量各種因素，有效匹配自身需求，避免盲目跟風(fēng)或隨意選擇。只有選對(duì)了方法，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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