你是否在為下屬未及時完成工作而操心？還是為團隊工作的質(zhì)量而擔憂？亦或是為了下屬在工作中不及時反饋等問題而煩惱？其實，這些現(xiàn)象背后的癥結往往在于團隊執(zhí)行力的不足。筆者曾在班組建設咨詢項目中輔導過一家加工消殺類產(chǎn)品的企業(yè)，它原本在市場上有一定知名度，但隨著競爭加劇，訂單交付延期、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定等問題頻發(fā)，客戶滿意度下降，市場份額被蠶食，經(jīng)營效益每況愈下。深入剖析發(fā)現(xiàn)，問題的關鍵就是團隊執(zhí)行力嚴重缺失。

在組織管理里，團隊執(zhí)行力度是衡量目標達成和整體表現(xiàn)的重要標尺。為提升團隊執(zhí)行力，確保任務或項目順利推進，“執(zhí)行四步法”是班組建設咨詢中科學有效的管理方法，包括設目標、控進度、抓考核、標準化四個核心步驟。

一、設目標

1. 目標設定的目的

我們都清楚，人類的絕大多數(shù)行為都有著明確的目標導向，工作更是如此。只有確立了清晰明確的目標，工作才能有的放矢，從而更高效地完成任務。因此，目標設定無疑是執(zhí)行四步法的首要環(huán)節(jié)，也是整個管理過程的堅實基石。

該企業(yè)以往生產(chǎn)混亂，員工對生產(chǎn)目標和方向認知模糊。后來，管理層為每月生產(chǎn)設定明確目標，例如：一個月內(nèi)全力生產(chǎn) 5000 瓶符合客戶標準的產(chǎn)品，明確規(guī)定有效成分的含量范圍，且產(chǎn)品合格率達 99% 以上。這一目標為團隊指明方向，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，增強了團隊凝聚力。

2. 目標設定的原則

1) 符合SMART原則：

對于管理者來說，SMART 原則想必并不陌生。目標應該具備具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現(xiàn)（Achievable）、相關性（Relevant）以及時限性（Time - bound）這幾個關鍵要素。這些原則能夠確保目標既具有一定的挑戰(zhàn)性，又不至于脫離實際，從而能夠被有效地執(zhí)行和評估。例如：上述生產(chǎn)目標，“一個月內(nèi)”體現(xiàn)時限性，“生產(chǎn) 5000 瓶”、“合格率 99% 以上”等體現(xiàn)可衡量性，且基于企業(yè)實際情況，與業(yè)務目標相關。

2) 統(tǒng)一與規(guī)范原則：

統(tǒng)一：是對目標設定的模板統(tǒng)一。

優(yōu)制咨詢在輔導過程中發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)在管理過程中，雖然有對目標進行設定，但總體結果差強人意，原因在于：設定目標的方式花樣百出，甚至同一個部門都有多種方式，例如：有使用規(guī)范電子文檔記錄的，有寫在看板上的，有寫在通知上的，有郵件通知的，甚至還有口頭答應的……這種情況導致了下屬對不同的模式的重視程度有差異，甚至忽略了口頭承諾的目標。

規(guī)范：指標中不僅僅要包含目標的內(nèi)容和對應的目標值，還要包含對目標的定義、衡量方法、計算公式等，確保所有相關人員對目標的理解一致；

該企業(yè)曾受目標設定不統(tǒng)一困擾，后來規(guī)定生產(chǎn)目標用規(guī)范電子文檔記錄，并詳細說明相關內(nèi)容。

3) 溝通與共識：目標設定不是管理者單方面的決策，而是需要與團隊成員進行充分的溝通，達成共識。

當團隊成員能夠積極參與到目標的設定過程中，并且對目標產(chǎn)生認同感時，他們的執(zhí)行力和工作熱情將會得到顯著提升。該企業(yè)管理層設定生產(chǎn)目標時，組織車間老員工、技術骨干進行討論。工人提出生產(chǎn)環(huán)節(jié)效率問題，技術人員給出改進方案。通過溝通，員工對目標理解加深，參與感和認同感增強，工作熱情高漲。

二、控進度

對于控制進度的重要性大家都知道，但有些管理者并沒有管控好這個過程，所以讓我們了解一下：關于控制進度的方法：

1) 定期檢查：檢查要制定時間表或任務階段表，按時對項目進展全面檢查，內(nèi)容包括任務完成、資源使用、潛在風險等；

該企業(yè)為生產(chǎn)階段制定時間表，每周檢查進度。一次檢查中發(fā)現(xiàn)原材料浪費，是生產(chǎn)工藝操作不規(guī)范所致，及時調(diào)整流程，控制了成本、推進了進度。

2) 反饋機制：所有的工作推動時都有可能遇到困難和問題，故而要建立高效的反饋機制，確保團隊成員能夠及時反饋。而反饋不僅僅針對語任務的進展和遇到的困難，還包括階段性的匯報和定期的反饋；

企業(yè)建立車間每日匯報制度，遇重大情況可隨時反饋，能迅速響應解決問題，避免延誤生產(chǎn)。

3) Plan B：項目執(zhí)行過程中難免會遇到意外情況，制定備選計劃（B計劃）是應對意外情況的有效手段，因此，在任務有風險的節(jié)點制訂Plan B是必要的。

某次重要訂單生產(chǎn)中，主要原材料供應商突發(fā)狀況，企業(yè)因提前制定備選方案，與其他供應商聯(lián)系并調(diào)整配方，確保訂單按時完成，避免損失。

三、抓考核

考核是執(zhí)行四步法中不可或缺的一環(huán)，因為它不僅是對團隊工作的總結和反饋，更是激勵團隊、明確方向、促進管理的重要手段。考核過程中要秉持：多維度評估、客觀公正、獎懲分明的原則進行。

該企業(yè)建立完善考核體系，從生產(chǎn)任務、產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)等多維度評估員工。對表現(xiàn)先進的員工給予獎金、榮譽證書和晉升機會，對未達標員工安排輔導培訓，多次不達標則采取懲罰措施。這激發(fā)了員工積極性，提升了團隊整體表現(xiàn)。

四、標準化

對于管理工作而言，標準化管理有助于提升團隊的執(zhí)行力和效率，確保類似的任務或項目在未來能夠更加順利地進行?？筛鶕?jù)經(jīng)驗進行總結，制定出標準的流程和模板進行實施，在執(zhí)行標準的過程中不斷進行改進和優(yōu)化。

該企業(yè)對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)總結分析，制定原材料采購、生產(chǎn)工藝等環(huán)節(jié)的標準流程和模板，新員工能快速上手。企業(yè)還會根據(jù)市場和實際情況持續(xù)優(yōu)化標準。

結語

班組建設咨詢的執(zhí)行四步法作為一種簡單而有效的管理方法，適用于各種組織和場景。通過設目標、控進度、抓考核、標準化四個步驟，管理者可以確保任務或項目的有效執(zhí)行，提升團隊的執(zhí)行力和效率。在實際應用中，管理者應結合團隊的具體情況，靈活運用這四個步驟，不斷優(yōu)化管理方法，推動團隊持續(xù)進步，提升團隊的管理水平和執(zhí)行力。

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