在日常工作生活中,你有沒有這樣類似的經(jīng)歷:①寫匯報(bào)材料時(shí)頭緒理不清楚,寫的后面就出現(xiàn)了前面重復(fù)、反復(fù)的內(nèi)容。②安排手下的工作,在執(zhí)行時(shí)兩人出現(xiàn)了重疊工作而產(chǎn)生扯皮,導(dǎo)致你也無法去界定是誰的工作③出差準(zhǔn)備行李物品,出發(fā)前一再確認(rèn),可出發(fā)后還是發(fā)現(xiàn)遺漏了某個(gè)物品......
出現(xiàn)以上這些問題,反映出了我們?cè)谟龅絾栴}時(shí),缺少結(jié)構(gòu)化思考/解決問題的思路邏輯,從而導(dǎo)致出現(xiàn)反復(fù)、遺漏等問題,在這里和大家講解一種精益車間常用的管理思維模型——MECE分析法,就是用于這類問題的解決。
一、MECE分析法定義及意義
MECE分析法,是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的簡稱,即“相互獨(dú)立,完全窮盡”。
—— 相互獨(dú)立(Mutually Exclusive):問題的細(xì)分有明確區(qū)分、不可重迭。
—— 完全窮盡(Collectively Exhaustive):所有部分/分類都被考慮到了,沒有遺漏。
精益車間的MECE分析法可以幫助我們搭建起結(jié)構(gòu)化思考和問題解決的框架,幫助找到所有影響預(yù)期效益或目標(biāo)的關(guān)鍵因素,并找到所有可能的解決辦法,而且它會(huì)有助于精益車間的管理者進(jìn)行問題或解決方案的排序、分析,并從中找到令人滿意的解決方案。
二、MECE分析法的開展步驟及注意事項(xiàng)
1、確認(rèn)問題是什么?注意主題只有一個(gè),不能出現(xiàn)多個(gè)主題。
2、找到符合該主題的MECE分析切入點(diǎn),利用分類方法,進(jìn)行相關(guān)維度分類。在分類方法上,常見有5種,分別為:二分法、過程法、要素法、公式法、二維四象限法。
①二分法:二分法原理,就是把一個(gè)事物,找出一個(gè)維度,分為兩個(gè)部分:A和非A,這樣就全部概括了。
舉例說明:人按照性別劃分為:男/女;人按照國籍劃分:中國人/外國人
②過程法:過程法就是按照事情發(fā)展的時(shí)間、流程、程序等信息進(jìn)行分類的方法,一般應(yīng)用與項(xiàng)目管理或事件把控上。
舉例說明:把項(xiàng)目A開展按照部門推進(jìn)分配:采購部——設(shè)備部——生產(chǎn)部——生產(chǎn)車間
③要素法:每個(gè)事物都有著自己的結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)法就是把事物拆分為不同的構(gòu)成部分,結(jié)構(gòu)可以是從上到下,從外到內(nèi),從整體到局部等。
舉例說明:寫工作匯報(bào),一般要包括:展示今年的成果、總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、規(guī)劃明年的開展計(jì)劃。
④公式法:就是用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)做邏輯推斷,把公式中涉及到的要素進(jìn)行分類,歸結(jié)在一起。
舉例說明:利潤由經(jīng)營總額和成本決定的,通過公式可以把利潤、經(jīng)營總額、成本歸為一類。
⑤二維四象限法:就是將二分法運(yùn)用兩次,第一次是一個(gè)維度/另一個(gè)維度,然后把兩個(gè)不同的類別進(jìn)行交叉,形成四個(gè)象限,構(gòu)建一個(gè)模型。
舉例說明:時(shí)間管理四象限法
3、結(jié)合細(xì)分的維度進(jìn)行細(xì)分項(xiàng)目。在開展這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí),需要將參與人員組織在一起,利用頭腦風(fēng)暴法,在確立問題主題和分類方法的基礎(chǔ)上,再逐個(gè)往下層層分解,直至所有人員都提不出問題為止。
4、最后確認(rèn)問題分類無重復(fù)和遺漏。在確認(rèn)時(shí),把握好”重復(fù)“和”遺漏“兩個(gè)角度,可讓上級(jí)或相關(guān)平行單位等人員給予建議。
三、MECE分析法開展范圍
精益車間的MECE分析法在實(shí)際應(yīng)用中是非常廣泛的,常見的有①市場(chǎng)分析,比如客戶的篩查②業(yè)務(wù)問題解決③項(xiàng)目管理和管控④風(fēng)險(xiǎn)管理等。
MECE分析法,本質(zhì)是結(jié)構(gòu)化思維的搭建,其實(shí)就是邏輯思維的鍛煉,勤加應(yīng)用會(huì)對(duì)問題的思考更完整、更有條理。感興趣的人員可以多應(yīng)用。