又到了一年一度的年終總結(jié)時(shí)間，這段時(shí)間，相信每一位職場(chǎng)人都在費(fèi)盡腦筋寫自己的年度工作總結(jié)，期望著這份總結(jié)不但能夠把自己一年的成績(jī)更好的呈現(xiàn)出來，同時(shí)能獲得上級(jí)和同事的認(rèn)可。然而事情總是事與愿違，當(dāng)我們呈現(xiàn)自己的總結(jié)報(bào)告后，得到的評(píng)價(jià)中總是有類似“邏輯性不強(qiáng)，分析不夠深入”的評(píng)價(jià)，此時(shí)我們總是納悶，到底是哪里做得不對(duì)呢？為了弄清楚問題所在，我們先看一下以下幾個(gè)案例。

• 銷售部同事年度總結(jié)：“銷售額增長(zhǎng)了10%，其中老客戶占比60%，新客戶占比30%，小客戶占比10%...”
• 質(zhì)量部同事總結(jié)：“今年客戶投訴下降了50%，其中功能類投訴下降60%，外觀類投訴下降40%，人為操作類投訴下降30%...”
• 生產(chǎn)部同事總結(jié)：“公司五條生產(chǎn)線產(chǎn)量增長(zhǎng)了20%，其中一號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)30%，二號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)25%，五號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)19%，四號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)15%...”

  如果你聽取了以上的總結(jié)，你是不是也會(huì)給出“邏輯性不強(qiáng)，分析不夠深入”的評(píng)價(jià)？我相信是的，那么如何才能避免這樣的錯(cuò)誤，使得自己的分析呈現(xiàn)很強(qiáng)的邏輯性并得到別人的認(rèn)可呢？要達(dá)到此目的，你需要掌握體系分析底層邏輯的重要原則：MECE原則。

什么是MECE原則？

  MECE法則，是美國(guó)研究機(jī)構(gòu)通過對(duì)大量案例分析總結(jié)后得到的一個(gè)很重要的原則，是一種很有用的分析問題的思維邏輯準(zhǔn)則。從誕生那一刻開始，這項(xiàng)原則就成為美國(guó)很多著名企業(yè)管理者必須要掌握的有關(guān)分析的基本底層邏輯。

  MECE指的是 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，翻譯為中文就是“相互排他性（Mutually Exclusive）”和“集合網(wǎng)羅性（Collectively Exhaustive）”。按照MECE 原則對(duì)整體數(shù)據(jù)或者信息進(jìn)行分類時(shí)，必須保證分類后的各部分符合以下兩個(gè)基本要求：

相互排他性（Mutually Exclusive）

  數(shù)據(jù)或者信息分類后各部分之間相互獨(dú)立，也就是相互排斥的，一個(gè)數(shù)據(jù)分類后的任何一個(gè)類別就不能和另外一個(gè)類別有關(guān)聯(lián)?！跋嗷オ?dú)立”意味著問題的細(xì)分是在同一維度上，并有明確區(qū)分、不可重復(fù)的。如把蘿卜分為“大蘿卜”和“白蘿卜”就不滿足相互排他性原則，一根蘿卜既可能是大蘿卜也可能是白蘿卜，因此“大蘿卜”和“白蘿卜”是有關(guān)聯(lián)的，也就是這種數(shù)據(jù)分類方式邏輯上是錯(cuò)誤的。銷售部同事年度總結(jié)：“銷售額增長(zhǎng)了10%，其中老客戶占比60%，新客戶占比30%，小客戶占比10%。”這個(gè)案例中，客戶分為老客戶、新客戶和小客戶，其中有的老客戶是小客戶，這就不滿足相互排他性原則。質(zhì)量部總結(jié)：“今年客戶投訴下降了50%，其中功能性投訴下降60%，外觀類投訴下降40%，人為操作類投訴下降30%...”的案例中，對(duì)投訴的分類也不滿足相互排他性原則。

集合網(wǎng)羅性（Collectively Exhaustive ）

  “集合網(wǎng)羅性” 意味著數(shù)據(jù)的類別集合了所有可能出現(xiàn)的情況，也就是信息或者數(shù)據(jù)是全面的、完整的，沒有遺漏或缺失。如把蘿卜按顏色分為“白蘿卜”、“紅蘿卜”和“紫蘿卜”三類就不滿足集合網(wǎng)羅性原則，因?yàn)檫€有可能有“黃蘿卜”、“棕蘿卜”等。前面案例中生產(chǎn)部總結(jié)：“公司5條生產(chǎn)線量增長(zhǎng)20%，其中一號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)30%，二號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)25，五號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)19%，四號(hào)生產(chǎn)線增長(zhǎng)15%...”，聽取了這個(gè)案例，我們都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問“哪三號(hào)生產(chǎn)線呢？”，之所以產(chǎn)生這樣的疑問就是因?yàn)閿?shù)據(jù)的分析不滿足集合網(wǎng)羅性原則。

如何進(jìn)行MECE分析

  由以上的MECE定義可見，當(dāng)我們?cè)诜治鼋鉀Q問題，或?qū)?fù)雜事物進(jìn)行分門別類時(shí)，有效應(yīng)用MECE原則能有效的幫我們對(duì)問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，或?qū)κ挛镞M(jìn)行歸類分組，避免因思維混亂而出現(xiàn)重疊或遺漏的邏輯問題。那么，應(yīng)該如何運(yùn)用MECE原則？以下三個(gè)步驟就是我們可以參考的。

第1步：確定目的和范圍

  在應(yīng)用MECE法則之前，首先要明確分析的目的和范圍；也就是要明確對(duì)數(shù)據(jù)或者信息進(jìn)行分類的目的是什么，范圍如何。這也讓“網(wǎng)羅所有的可能” 成為一種可能。換句話說，MECE中的“網(wǎng)羅所有的可能”是有邊界的所有的可能。

第2步：明確分類的要素

  分類要素指準(zhǔn)備從哪個(gè)維度來對(duì)事物進(jìn)行劃分，比如，客戶的分類是按合作年限還是規(guī)模進(jìn)行劃分？工廠產(chǎn)生的不良品是按生產(chǎn)線還是按不良現(xiàn)象劃分？所花費(fèi)的成本是按部門劃分還是按科目劃分？在明確分類的要素的時(shí)候，要時(shí)刻記住第一步中的目的。而且在明確分類的要素時(shí)，也許除了一級(jí)劃分要素之外還要進(jìn)行繼續(xù)劃分，如所花費(fèi)的成本先按部門劃分后再按科目劃分，此時(shí)，你可以使用結(jié)構(gòu)樹來厘清你的分類思路。

第3步：檢查是否有遺漏或重復(fù)

  利用分類結(jié)構(gòu)樹對(duì)對(duì)分類拆解的結(jié)果進(jìn)行可視化檢驗(yàn)，看是否出現(xiàn)類別重復(fù)的情況或者出現(xiàn)類別缺失的情況，如果出現(xiàn)了則及時(shí)調(diào)整。

  以上就是能體現(xiàn)分析底層邏輯的基本原則MECE原則，掌握了它，相信你的年終總結(jié)報(bào)告一定會(huì)擺脫“邏輯性不強(qiáng)、分析不夠深入”評(píng)價(jià)。

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